شروط الخدمة

شروط الخدمة

أهلًا بك في ساوردو آند كرامب. عند الطلب عبر موقعنا أو وسائل التواصل الاجتماعي أو واتساب أو أي قناة أخرى للطلب، فإنك توافق على الشروط التالية.

المنتجات والتوفر

منتجاتنا مصنوعة يدويًا بكميات صغيرة. قد يتغير التوفر بحسب أيام الخَبز وحجم الطلبات المسبقة وتوفر المكونات والتغييرات الموسمية في القائمة.

نسعى للحفاظ على دقة أوصاف المنتجات والأسعار والصور والتوفر، ولكن قد نحدّثها أو نغيّرها في أي وقت دون إشعار.

الطلبات المسبقة

معظم منتجاتنا تُجهّز بالطلب المسبق. يجب تأكيد طلبات الساوردو قبل يوم الخَبز بيومين، لأن العجين يُعجن ويُشكّل ويُخمّر على البارد قبل الخَبز.

إذا اكتمل عدد الحجوزات، قد لا نتمكن من قبول طلبات إضافية ليوم الخَبز نفسه.

تأكيد الطلب

لا يُعد الطلب مؤكدًا إلا بعد استلام بيانات الطلب المطلوبة وتأكيد الدفع، ما لم نتفق على خلاف ذلك.

الاستلام والتوصيل

الاستلام متاح من موقع الخَبز في مينا جاردن سيتي، 6 أكتوبر. قد يتوفر التوصيل حسب منطقتك وتوفر شركة التوصيل. رسوم التوصيل تختلف بحسب الموقع.

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم بيانات تواصل وتوصيل كاملة وصحيحة، وموقع على الخريطة عند الحاجة.

مسببات الحساسية والمكونات

قد تحتوي منتجاتنا على القمح والجلوتين ومنتجات الألبان والبيض والمكسرات والبذور وغيرها من مسببات الحساسية، أو تتلامس معها. إذا كانت لديك حساسية أو قيود غذائية، يرجى التواصل معنا قبل الطلب.

المنتجات الخالية من الجلوتين، عند توفرها، تُعد بعناية. ومع ذلك، ما لم نذكر خلاف ذلك بوضوح، فإن منشأتنا غير معتمدة كمنشأة خالية من الجلوتين، وقد يحدث تلامس عرضي.

الجملة والشراكات

نستقبل استفسارات الجملة وطلبات الشراكات المحلية من الكافيهات والمطاعم والمكاتب والأسواق ومتاجر الأطعمة المتخصصة. يُناقش التوفر والأسعار والحد الأدنى للكميات وتفاصيل التوصيل لطلبات الجملة بشكل منفصل.

الدفع

الأسعار بالجنيه المصري ما لم يُذكر خلاف ذلك. يجب إتمام الدفع وفق طريقة الدفع الموضحة عند إتمام الطلب أو أثناء تأكيده.

رفض الطلبات أو إلغاؤها

نحتفظ بحق رفض أي طلب أو إلغائه أو تحديد كميته عند الحاجة، بما في ذلك عدم توفر المنتجات أو مشكلات الدفع أو أخطاء التسعير أو قيود التوصيل.

استخدام الموقع

توافق على عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيل عمله أو استخدامه لأغراض غير قانونية.

تعديل الشروط

قد نحدّث شروط الخدمة من وقت لآخر. استمرار استخدام موقعنا أو قنوات الطلب يعني قبولك للشروط المحدّثة.